/

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سورنا

به سورنا انتخاب برتر خوش آمدید. این صفحه شامل قوانین و مقرراتی است که استفاده از خدمات و محصولات ما را مشخص می‌کند. با استفاده از وبسایت ما، شما موافقت خود را با این قوانین و مقررات اعلام می‌دارید.

۱. شرایط عمومی

– قبول شرایط: با ثبت سفارش در وبسایت ما، شما موافقت خود را با تمامی شرایط و مقررات موجود در این صفحه اعلام می‌کنید.
– تغییرات: سورنا حق تغییر این قوانین و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ می‌دارد. استفاده مستمر شما از سایت پس از تغییرات به منزله قبول آن‌هاست.

۲. شرایط خرید و تحویل

– قیمت‌ها و مالیات: تمامی قیمت‌ها به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده می‌باشند.
– روش‌های پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شوند.
– تحویل: اگر سفارش شما بدون چاپ باشد، تحویل آن از زمان عقد قرارداد تا ۱۲۰ روز کاری طول می‌کشد و اگر محموله با چاپ سفارش داده شود، مدت زمان تحویل به ۱۵۰ روز کاری خواهد رسید.

۳. مسئولیت‌ها و تعهدات

– اطلاعات شخصی: تمامی اطلاعات شخصی مشتریان به صورت محرمانه نگهداری می‌شود و فقط برای پردازش سفارشات استفاده می‌شود.
– استفاده از محصولات: مسئولیت استفاده صحیح از محصولات بر عهده مشتری است. سورنا هیچ گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات ندارد.

۴. حقوق مالکیت معنوی

– محافظت از محتوا: تمامی محتواهای موجود در سایت سورنا، شامل متن، تصاویر و طرح‌ها، تحت حقوق مالکیت معنوی قرار دارند و هر گونه استفاده بدون اجازه کتبی از آن‌ها ممنوع است.
– نقل قول و استفاده مجاز: مشتریان و بازدیدکنندگان می‌توانند از محتوای سایت با ذکر منبع استفاده کنند.

۵. تماس با ما

– برای هر گونه سوال یا پیگیری، می‌توانید با تیم پشتیبانی سورنا از طریق اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
ایمیل: [email protected]
تلفن: ۵۸۲۲۶ (۲۱) ۹۸+
آدرس: تهران، خیابان ملاصدرا، خیابان شیراز جنوبی، کوچه یاس، پلاک ۸، واحد ۱

۶. حل اختلافات

– روش‌های حل اختلاف: در صورت بروز هر گونه اختلاف، ابتدا سعی می‌شود با مذاکره و تفاهم حل شود. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی قابل پیگیری است.

با تشکر از شما برای انتخاب سورنا و اعتماد به خدمات ما. ما همواره در تلاشیم تا بهترین تجربه خرید را برای شما فراهم کنیم.